سياسة الخصوصية

تشغّل TosbikNet ("نحن" أو "لنا") تطبيق AiXTIP: AI Football Prediction ("التطبيق")، المتاح على أندرويد وiOS. يمكنك تصفح التوقعات، والنتائج المباشرة، والنتائج النهائية دون التسجيل؛ لا يلزم إنشاء حساب إلا لميزات VIP وللمشاركة في الدردشة. حيثما يكون لديك حساب، يحتفظ التطبيق ببعض البيانات الشخصية، وتوضح هذه السياسة بالضبط ما هي، ولماذا، وكيفية طلب حذفها. التطبيق موجّه للمستخدمين البالغين 18 عامًا فأكثر.

1. المعلومات التي نجمعها

• عنوان البريد الإلكتروني — يُستخدم لإنشاء حسابك وتسجيل دخولك.
• الاسم والصورة الشخصية — فقط إذا اخترت تسجيل الدخول عبر Google أو Apple، وفي هذه الحالة تأتي من ذلك الحساب. لا تشارك Apple اسمك إلا إذا سمحت بذلك، ولا تشارك صورة أبدًا.
• معلومات الجهاز — رمز إشعارات الدفع، حتى نتمكن من إرسال التنبيهات التي تفعّلها.
• المعرّفات — معرّف مستخدم لحسابك ومعرّف جهاز، يُستخدمان لمزامنة اشتراكك وتوقعاتك عبر أجهزتك.
• بيانات الأعطال والتشخيص — سجلات تتبع الأخطاء وحالة الجهاز وقت حدوث العطل، حتى نتمكن من إصلاح ما تعطل.
• حالة الاشتراك — ما إذا كان لديك اشتراك نشط، وموعد تجديده أو انتهائه. يجري التحقق من عمليات الشراء عبر RevenueCat، التي تتلقى معرّف المستخدم الخاص بك وسجل الشراء من المتجر، وكذلك عنوان بريدك الإلكتروني واسم العرض إن كانا موجودين في حسابك، وذلك لكي يمكن استعادة الاشتراك والعثور عليه عند تواصلك معنا.
• بيانات استخدام التطبيق — الشاشات التي تمت زيارتها والميزات المستخدمة، تُرسل بصورة مستعارة إلى Google Analytics for Firebase وMixpanel (تخزين البيانات في الاتحاد الأوروبي). ترتبط الأحداث بمعرّف المستخدم الخاص بك أو بمعرّف نسخة التطبيق، ولا ترتبط أبدًا باسمك أو بريدك الإلكتروني. تستنتج Mixpanel موقعًا تقريبيًا (الدولة والمدينة) من عنوان IP الخاص بك.
• مصدر التثبيت (على Android فقط) — تفاصيل الإحالة التي ينقلها Google Play عند تثبيت التطبيق (مثل ما إذا جئت عبر رابط دعوة أو توقّع تمت مشاركته أو موقعنا الإلكتروني)، وتُسجَّل مع بيانات الاستخدام المذكورة أعلاه لنعرف القنوات التي تجلب الأشخاص إلى التطبيق.

لا نتلقى أو نخزّن أبدًا تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك. تتم معالجة المشتريات بالكامل عبر Google Play أو Apple App Store.

دردشة المجتمع

يتضمن التطبيق دردشة عامة يمكنك من خلالها مناقشة التوقعات مع مستخدمين آخرين، وكسب نقاط خبرة (XP)، والارتقاء بالمستوى. المشاركة اختيارية. الرسائل التي تنشرها تكون عامة لجميع المشاركين في الدردشة، وتُعرض تحت اسمك الظاهر مع مستواك، وتُخزَّن على خوادمنا كي تُعرض للآخرين — لذا يرجى عدم وضع أي شيء خاص فيها. يُخزَّن إجمالي نقاط الخبرة ومستواك مع حسابك. قد نزيل الرسائل ونقيّد الحسابات التي تخالف القانون أو قواعدنا، ويمكنك أن تطلب منا حذف رسائلك في أي وقت باستخدام العنوان الموجود في نهاية هذه السياسة.

2. خدمات الأطراف الثالثة

3. كيفية استخدامنا للمعلومات

• إنشاء حسابك وإدارته
• تقديم توقعات المباريات واختياراتك المحفوظة
• إدارة اشتراكك واستعادته على جهاز جديد
• إرسال الإشعارات التي فعّلتها
• تحسين التطبيق وتوقعاته

4. المشاركة والإفصاح

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراضها الخاصة. لا تُشارك إلا في هذه الحالات:

• مع مزودي الخدمات — المذكورين في القسم 2، الذين يعملون نيابة عنا بموجب سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
• للامتثال للقانون — عندما يقتضي القانون ذلك، أو استجابةً لطلب صحيح من محكمة أو سلطة عامة، وحيثما نعتقد بحسن نية أن الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا، أو للتحقيق في مخالفة، أو لحماية سلامة المستخدمين أو الجمهور.
• في عملية نقل تجاري — إذا بيع التطبيق أو اندمج أو نُقل، فقد تكون معلوماتك جزءًا من الأصول المنقولة. سنقدّم إشعارًا قبل أن تخضع لسياسة خصوصية مختلفة.

5. الاشتراكات والمدفوعات

• تُعالج الاشتراكات داخل التطبيق عبر Google Play أو Apple App Store.
• لا نخزّن أبدًا تفاصيل الدفع الخاصة بك.
• يتم الإلغاء عبر المتجر الذي اشتركت من خلاله — Google Play أو إعدادات حساب Apple الخاص بك.
• بعد الإلغاء، يستمر الوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.

6. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

يُحفظ سجل حسابك طالما استمر وجود حسابك. يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان أدناه وسنحذفه مع البيانات المرتبطة به. تُحفظ بيانات التحليلات وفق سياسات الاحتفاظ القياسية لدى كل مزوّد (عادةً 14 شهرًا لبيانات الأحداث في Google Analytics). قد نحتفظ بسجلات مطلوبة منا قانونيًا، مثل سجلات المعاملات لأغراض ضريبية.

7. عمليات النقل الدولية

يقوم المزودون المذكورون في القسم 2 — وأساسًا Google LLC، وRevenueCat, Inc.، وApple Inc. لمشتريات iOS وإشعاراتها — بمعالجة البيانات على بنية تحتية في الولايات المتحدة ودول أخرى خارج بلدك. بالنسبة لعمليات النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، والمملكة المتحدة، وسويسرا، يعتمدون على البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، وحيثما ينطبق ذلك، على إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

تخزّن Mixpanel بيانات التحليلات لدينا في الاتحاد الأوروبي.

8. أمان البيانات

تُخزَّن بياناتك على بنية Firebase التحتية بتدابير أمان قياسية في هذا المجال، وحركة البيانات بين التطبيق ومزودينا مشفّرة أثناء النقل. لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان أمان مطلق.

لحماية خوادمنا من إساءة الاستخدام، يستخدم التطبيق Firebase App Check: قبل الاتصال بالخلفية البرمجية لدينا، يؤكّد Google Play Integrity (على Android) أو Apple App Attest / DeviceCheck (على iOS) أنه نسخة أصلية من AiXTIP على جهاز حقيقي، ويُرسل مع الطلب رمز قصير الأمد يثبت ذلك. لا يحتوي هذا الرمز على أي بيانات شخصية.

9. روابط إلى خدمات أخرى

قد يتضمن التطبيق روابط إلى مواقع وخدمات لا نديرها. ليس لدينا أي سيطرة على محتواها أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها، ونوصي بقراءة سياسة الخصوصية لأي موقع تزوره من داخل التطبيق.

10. الحد الأدنى للعمر

لا يُعد تطبيق AiXTIP موجّهًا لأي شخص دون سن 18 عامًا، ونحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من القُصَّر. إذا كنت تعتقد أن قاصرًا أنشأ حسابًا، فتواصل معنا وسنقوم بإزالته.

11. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيحها إذا كانت غير صحيحة.
• حذف حسابك والبيانات المرتبطة به.
• تغيير تفضيلات الإشعارات الخاصة بك في أي وقت.
• إلغاء اشتراكك في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان أدناه.

12. تغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. تُنشر التغييرات في هذه الصفحة مع تاريخ تحديث جديد، وتُعلن التغييرات المهمة داخل التطبيق.

13. اتصل بنا

تُعد TosbikNet المتحكم في البيانات الموضحة في هذه السياسة وتعمل من تركيا. يمكن إرسال الأسئلة أو الاستفسارات أو الطلبات المتعلقة ببياناتك — بما في ذلك حذف الحساب — إلى support@tosbik.net أو إلى aixtip.info@gmail.com، وسنرد خلال 30 يومًا.