Política de privacidad

TosbikNet ("nosotros" o "nuestro/a") opera AiXTIP: AI Football Prediction (la "App"), disponible en Android e iOS. Usted puede explorar predicciones, resultados en vivo y resultados finales sin registrarse; una cuenta solo se necesita para las funciones VIP y para participar en el chat. Cuando usted sí tiene una cuenta, la App conserva algunos datos personales, y esta política explica exactamente cuáles, por qué y cómo hacer que se eliminen. La App está destinada a usuarios de 18 años en adelante.

1. Información que recopilamos

• Dirección de correo electrónico — usada para crear su cuenta e iniciar sesión.
• Nombre y foto de perfil — solo si usted elige iniciar sesión con Google o Apple, en cuyo caso provienen de esa cuenta. Apple comparte su nombre únicamente si usted lo permite, y nunca una foto.
• Información del dispositivo — un token de notificación push, para poder enviar las alertas que usted active.
• Identificadores — un ID de usuario para su cuenta y un identificador de dispositivo, usados para mantener sincronizadas su suscripción y sus predicciones entre sus dispositivos.
• Datos de fallos y diagnóstico — trazas de pila y estado del dispositivo en el momento de un fallo, para poder corregir lo que falló.
• Estado de la suscripción — si usted tiene una suscripción activa, y cuándo se renueva o vence. Las compras se validan a través de RevenueCat, que recibe su ID de usuario, el registro de compra de la tienda y, si su cuenta los tiene, su dirección de correo electrónico y su nombre para mostrar, de modo que una suscripción pueda restaurarse y localizarse cuando usted se ponga en contacto con nosotros.
• Datos de uso de la app — pantallas visitadas y funciones usadas, enviadas de forma seudónima a Google Analytics for Firebase y a Mixpanel (datos alojados en la UE). Los eventos se vinculan a su ID de usuario o a un identificador de instancia de la app, nunca a su nombre ni a su dirección de correo electrónico. Mixpanel deduce una ubicación aproximada (país y ciudad) a partir de su dirección IP.
• Origen de la instalación (solo Android) — los datos de procedencia que Google Play transmite cuando se instala la App (por ejemplo, si usted llegó mediante un enlace de invitación, una predicción compartida o nuestro sitio web), registrados junto con los datos de uso anteriores para saber qué canales traen personas a la App.

Nunca recibimos ni almacenamos los datos de su tarjeta de pago. Las compras son gestionadas enteramente por Google Play o la App Store de Apple.

Chat comunitario

La App incluye un chat global donde usted puede comentar pronósticos con otros usuarios, ganar XP y subir de nivel. Participar es opcional. Los mensajes que publique son públicos para todos en el chat, se muestran bajo su nombre visible junto con su nivel, y se almacenan en nuestros servidores para poder mostrarse a otras personas — así que por favor no incluya nada privado en ellos. Su total de XP y su nivel se almacenan con su cuenta. Podemos eliminar mensajes y restringir cuentas que infrinjan la ley o nuestras normas, y usted puede pedirnos que eliminemos sus mensajes en cualquier momento usando la dirección al final de esta política.

2. Servicios de terceros

3. Cómo usamos la información

• Crear y gestionar su cuenta
• Entregar predicciones de partidos y sus pronósticos guardados
• Gestionar su suscripción y restaurarla en un nuevo dispositivo
• Enviar las notificaciones que usted haya activado
• Mejorar la App y sus predicciones

4. Compartición y divulgación

No vendemos su información personal y no la compartimos con terceros para sus propios fines. Se comparte únicamente en estas situaciones:

• Con proveedores de servicios — los indicados en la sección 2, que actúan en nuestro nombre conforme a sus propias políticas de privacidad.
• Para cumplir con la ley — cuando la ley nos lo exige, o en respuesta a una solicitud válida de un tribunal o autoridad pública, y cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos o propiedad, investigar conductas indebidas, o proteger la seguridad de los usuarios o del público.
• En una transferencia de negocio — si la App se vende, fusiona o transfiere, su información puede formar parte de los activos transferidos. Le avisaremos antes de que quede sujeta a una política de privacidad diferente.

5. Suscripciones y pagos

• Las suscripciones dentro de la app se procesan a través de Google Play o la App Store de Apple.
• Nunca almacenamos los datos de su pago.
• La cancelación se realiza a través de la tienda con la que se suscribió — Google Play o la configuración de su cuenta de Apple.
• Tras cancelar, el acceso continúa hasta el final del período de facturación vigente.

6. Retención y eliminación de datos

Su registro de cuenta se conserva mientras exista su cuenta. Usted puede eliminar su cuenta desde dentro de la App, o escribirnos a la dirección indicada abajo y la eliminaremos junto con los datos asociados a ella. Los datos de análisis se conservan conforme a las políticas de retención estándar de cada proveedor (para Google Analytics, típicamente 14 meses para datos de eventos). Podemos conservar registros que estemos legalmente obligados a mantener, como registros de transacciones para fines fiscales.

7. Transferencias internacionales

Los proveedores indicados en la sección 2 — principalmente Google LLC, RevenueCat, Inc. y Apple Inc. para las compras y notificaciones en iOS — procesan datos en infraestructura ubicada en Estados Unidos y otros países fuera del suyo. Para las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y, cuando corresponde, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Mixpanel almacena nuestros datos de análisis en la Unión Europea.

8. Seguridad de los datos

Sus datos se almacenan en infraestructura de Firebase con medidas de seguridad estándar del sector, y el tráfico entre la App y nuestros proveedores se cifra durante la transmisión. Ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

Para proteger nuestros servidores de abusos, la App usa Firebase App Check: antes de contactar con nuestro backend, Google Play Integrity (Android) o Apple App Attest / DeviceCheck (iOS) confirma que se trata de una copia auténtica de AiXTIP en un dispositivo auténtico, y con la solicitud se envía un token de corta duración que lo acredita. El token no contiene datos personales.

9. Enlaces a otros servicios

La App puede enlazar a sitios web y servicios que no operamos. No tenemos control sobre su contenido o sus prácticas de privacidad, y recomendamos leer la política de privacidad de cualquier sitio que visite desde la App.

10. Requisito de edad

AiXTIP no está destinada a menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si usted cree que un menor ha creado una cuenta, contáctenos y la eliminaremos.

11. Sus derechos

Según dónde viva, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
• Solicitar su corrección si son incorrectos.
• Eliminar su cuenta y los datos asociados a ella.
• Cambiar sus preferencias de notificación en cualquier momento.
• Cancelar su suscripción en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a la dirección indicada abajo.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de tiempo en tiempo. Los cambios se publican en esta página con una nueva fecha de última actualización, y los cambios significativos se anuncian dentro de la App.

13. Contáctenos

TosbikNet es el responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política y opera desde Türkiye. Las preguntas, inquietudes o solicitudes sobre sus datos — incluida la eliminación de la cuenta — pueden enviarse a support@tosbik.net o a aixtip.info@gmail.com, y responderemos dentro de un plazo de 30 días.